そら：こちらこそありがとうございます。今日はよろしくお願いします。

はい。株式会社KUROMAKU代表のそらです。ペンネームで活動していて、本名は小林理玖と言います。KUROMAKUでは、インスタのインフルエンサー支援や、プロポーズでもらったお花をキャンドルにする「bellbouquet」という事業を行っています。よろしくお願いします！

ありがとうございます！おかげさまで好評です。

うちの会社のメンバーは、売上を上げるのは得意なんです。でも、経理や顧客対応のエラーが頻発して、改善に時間を取られてしまっていました。その結果、本来注力すべき営業やマーケティングに時間を割けなくなり、これではいけないと感じました。

そうです。知人からおのえさんのサービスを紹介され、「これだ！」と思いました。リモートで事務を強化したいという希望にぴったりだったので、お願いすることにしました。

主に顧客対応、契約書の管理、請求書発行などです。特に助かっているのは面談の日程調整ですね。Googleカレンダーを共有して空き時間を提案してもらえるので、僕が直接調整する必要がなくなりました。

そうなんです！1件あたりは数分で済みますが、月に何十件もあると大変です。これを代行してもらえるのは本当にありがたいですね。

自分の時間が大幅に浮いて、本当に重要な営業やマーケティングに集中できるようになりました。また、社内のメンバーも業務改善や新しい仕組み作りに専念できるようになり、全体の効率が上がったのを感じます。

その通りです。単純に言えば、事務を頼むことで売上が上がる仕組みができたと思います。

ソフトスキルが重要だと思います。お願いした仕事をきちんとやり遂げてくれる人、そしてコミュニケーションがスムーズに取れる人が理想ですね。社内チャットのやり取りも多いので、適切な言葉遣いや雰囲気を読む力が必要だと思います。

そうですね。メールとは違う柔らかい表現や、会社の雰囲気に合わせたコミュニケーションが求められるので、その点は大事だと思います。

自社で育成したスタッフが対応してくれることと、柔軟性の高さですね。マニュアル作成やスライド作成など、ちょっとしたお願いにも対応してもらえるので助かります。それから、何より安心して任せられるのが大きいです。

まず、マニュアルをしっかり整備することですね。「この通りにやってください」と依頼することで、スムーズに進められます。また、改善点があればその都度伝えることも大切です。

はい。それもあって、本業に集中できる環境が早く整いました。

経営者やフリーランスの方、特に守備が苦手な方ですね。請求書の管理や顧客対応を任せるだけで、本業に集中できるようになります。事務を採用するのが難しい方にもぴったりです。